Chatbot Multibahasa yang Efektif untuk Bisnis

  • on November 18, 2021
chatbot--

Jika Anda menjalankan bisnis, memiliki chatbot multibahasa akan bermanfaat. Chatbots menawarkan bisnis dengan cara yang efektif dan mudah digunakan untuk menjangkau dan terhubung dengan pelanggan. Chatbot multibahasa memungkinkan bisnis Anda menawarkan layanan pelanggan yang dipersonalisasi dalam berbagai bahasa. Ini memberi pelanggan kesempatan untuk berinteraksi dengan bisnis Anda dalam bahasa asli mereka dan pertanyaan mereka dijawab oleh seseorang yang memahami mereka.

Pelanggan lebih cenderung mempercayai merek Anda jika mereka dapat berbicara dengan seseorang yang berbicara bahasa mereka. Ini adalah kesempatan bagi agen layanan pelanggan di berbagai perusahaan di seluruh dunia. Jika Anda belum memasarkan secara internasional, ada baiknya mempertimbangkan untuk menerapkan teknologi ini ke dalam rencana Anda untuk masa depan.

Membuat Bot yang Efektif

Pada artikel ini, kita akan membahas bagaimana membangun chatbot yang efektif. Sebaiknya buat bot yang menarik dan alami. Setelah Anda membangun chatbot Anda, Anda perlu mengujinya sehingga Anda mengetahui waktu keterlibatan dan jumlah waktu yang dihabiskan pengguna Anda untuk itu. Ini dapat dilakukan dengan menjalankan pengujian A/B pada berbagai versi chatbot Anda.

Untuk mengubah teks menjadi ucapan dalam bahasa kita, kita menggunakan fonem atau suara ucapan. Kami juga menggunakan aturan yang disebut aturan prosodik yang memberi penekanan pada bagian kalimat tertentu untuk menciptakan suara yang berbeda dalam bahasa kami.

Platform Mana yang Dapat Mendukung Bot Multibahasa?

Chatbot multibahasa adalah salah satu kasus penggunaan paling populer untuk asisten penulisan AI. Ada banyak platform chatbot yang dapat mendukung chatbot multibahasa. Hal terpenting untuk dipertimbangkan sebelum memutuskan platform mana yang akan digunakan adalah ukuran audiens, frekuensi interaksi, dan topik atau niche yang ditangani chatbot Anda.

Tidak seperti kebanyakan platform media sosial, chatbots dapat diprogram untuk menargetkan ceruk tertentu dan berinteraksi dengan pengguna secara teratur. Ini berarti bot seperti ini dapat digunakan untuk tujuan pemasaran dan dapat membantu bisnis meningkatkan pendapatan dan jangkauan mereka.

Bagaimana Saya Membuat Kepribadian yang Tepat untuk Bot Saya?

Bot kepribadian dirancang dengan mempertimbangkan kebutuhan Anda. Mereka dibangun di atas gagasan bahwa setiap orang memiliki satu ciri kepribadian utama yang paling penting bagi mereka. Bot kepribadian dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan Anda, tetapi ada beberapa ciri yang dimiliki oleh hampir semua bot kepribadian. Ini termasuk menjadi cerdas, bahagia, lucu, dan memiliki keterampilan mendengarkan yang hebat.

Untuk menciptakan kepribadian yang tepat untuk bot Anda, Anda harus memikirkan jenis percakapan yang Anda inginkan dan kemudian mendesainnya sesuai dengan itu. Percakapan ini dapat berkisar dari obrolan ringan dengan teman hingga pembicaraan yang lebih intim tentang perasaan dan pengalaman pribadi.

Bagaimana Bot Bekerja dalam Berbagai Bahasa?

Diperkirakan 40% dari pencarian dilakukan dalam bahasa Spanyol, yang merupakan bahasa kedua yang paling banyak digunakan. Ini berarti ada banyak orang yang mencari online dalam bahasa Spanyol, jadi penting bagi situs web untuk memiliki bot yang efisien.

Banyak perusahaan menggunakan bot untuk memantau posting media sosial dan iklan untuk bisnis mereka. Mereka memberi pelanggan informasi yang dipersonalisasi dan menawarkan rekomendasi produk berdasarkan riwayat penelusuran mereka.

Bot dapat beroperasi dalam berbagai bahasa seperti Inggris, Spanyol, Portugis, Prancis, dll., tetapi bot yang paling umum adalah agen percakapan (bot yang berbicara seperti manusia). Layanan kemudian menerjemahkan percakapan ke bahasa lain secara otomatis.

Ketika dunia menjadi lebih mengglobal, hambatan bahasa menjadi semakin tidak menjadi masalah. Inilah sebabnya mengapa banyak merek sekarang mengandalkan layanan terjemahan untuk memastikan bahwa mereka dapat berkomunikasi dengan audiens target mereka dalam bahasa asli mereka.

Comments are closed.